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A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site e utiliza os nossos serviços de comércio eletrónico.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

1.1. Dados fornecidos pelo utilizador

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Morada para faturação e envio

• Número de telefone

• Dados de pagamento (processados de forma segura por fornecedores externos)

1.2. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo e navegador

• Páginas visitadas e tempo de navegação

• Cookies e tecnologias semelhantes (ver Secção 7)

1.3. Dados de compras

• Histórico de pedidos

• Produtos visualizados e adicionados ao carrinho

• Preferências de cliente

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As suas informações podem ser utilizadas para:

• Processar e enviar encomendas

• Gerir a sua conta e fornecer suporte ao cliente

• Enviar atualizações sobre pedidos e comunicações relevantes

• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos

• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude

3. Partilha de Dados com Terceiros

Podemos partilhar os seus dados apenas quando necessário:

• Fornecedores de serviços de pagamento (ex.: Stripe, PayPal)

• Serviços de entrega e logística

• Plataformas de marketing e análise (ex.: Google Analytics)

• Autoridades legais, quando exigido pela lei

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Base Legal para o Tratamento (RGPD)

Tratamos dados pessoais com base em:

• Execução de contrato (compras e envios)

• Consentimento do utilizador (newsletter, cookies opcionais)

• Interesses legítimos (melhorias do serviço, prevenção de fraude)

• Cumprimento de obrigações legais

5. Conservação dos Dados

Os seus dados serão conservados apenas pelo período necessário para:

• Conclusão de transações

• Cumprimento de requisitos legais e fiscais

• Fins estatísticos ou de melhoria interna, quando aplicável

6. Segurança dos Dados

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as suas informações, incluindo:

• Ligações encriptadas (HTTPS/SSL)

• Controlo de acesso

• Armazenamento seguro por parceiros certificados

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico é completamente infalível.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site

• Memorizar preferências do utilizador

• Analisar o tráfego e melhorar funcionalidades

• Personalizar ofertas e campanhas

Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador.

8. Direitos do Utilizador (RGPD)

Tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Corrigir dados incorretos

• Solicitar a eliminação dos seus dados

• Limitar ou opor-se ao tratamento

• Pedir a portabilidade dos dados

• Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos via e-mail.

9. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto connosco:

Email: oficina1dossabores@gmail.com
Responsável pelo Tratamento: Mónica Nogueira (oficina dos sabores)

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site, com a data de atualização.